닥터폴스는 자동입금확인 시스템을 이용하고 있습니다.
따라서 입금을 완료했음에도 확인이 되지 않거나 주문이 취소되는 경우는
1. 입금자와 주문자 성함이 서로 다를 때
2. 주문 금액과 입금 금액이 서로 다를 때
3. 주문서 작성 시 선택한 은행과 입금 은행이 다를 때
4. 주문완료 시점으로부터 3일 이후 입금해주셨을 경우
이럴 경우 입금처리가 되지 않아 3일 후 자동으로 주문이 취소되는 경우가 많습니다.
자동입금확인이 되지 않는 경우 1:1 문의게시판 혹은 고객센터(1811-7395)로 요청주시면 빠르게 처리해드리도록 하곘습니다.